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CIS战略策划

发表时间:2019-07-21 20:22

无论是CIS战略还是CI策划,最根本的目标都是企业达到不断扩大销售的目的。
       CIS 战略——企业识别系统的运作,把企业的各种信息传递给企业周围的关系者(它包括企业员工,社会公众,机关团体和个人等),以塑造良好的企业形象,使他们对企业产生一致看法和认同,以赢得消费者的信赖与肯定,从而达到扩大产品销售的目的,为企业带来更好的经济效益。
       CIS战略确实要比CI策划更胜一筹。现在不少企业家已经领悟到,在市场竞争激烈的商战中,企业形象至关重要,它已成为推动企业长期发展的一种动力。这种动力的大小取决于企业理念识别(MI)、活动识别(BI)、视觉识别(VI)要素的高度一致。而实施CIS 战略的目的就在于必须致力于如何进一步加强这一动力。通过完整的系统,创意性地将企业的经营观念、企业的个性,通过各种宣传媒体引起大家的注意,以良好的企业形象,使广大消费者产生对企业和它的产品的信赖和偏爱的心理效应,这就是CIS 战略的根本任务。
企业形象发展与商品一样,同样具有四个阶段:
1)   进入阶段;
2)   成长阶段;
3)   饱和阶段;
4)   衰退阶段。
    企业形象处于生命周期的不同阶段,有其不同的特征,因而要采用不同的企业形象的战略。

进入期阶段:企业刚刚进入市场,由于知名度低,企业形象尚未被广大消费者所认识,消费者存有一定的戒备心理;另外,企业内部各方面管理尚处于不稳定状态。所以企业决策者必须同时考虑为企业树立良好形象的发展战略,其中最重要的是要确立企业的理念,并把它作为企业上至经理下至全体员工的行动准则,统一思想,统一行动,为企业今后的发展打好基础。

成长期阶段:企业进入市场以后,经受了市场竞争的初步考验,进入了成长发展的时期。此时的企业内部管理已基本成型,企业的销售量也开始上升。这个阶段正是塑造企业形象的极好时机,企业可以充分运用各种手段开展一系列活动,并且配合统一的、标准化的视觉识别系统来赢得更多的消费者。对于成长时期的企业形象塑造必须紧紧把握住。因为这时的企业有了一定的发展,但并不一定能保证企业的成功,如果稍有大意,自己辛勤培养的企业形象之“果”,将会被他人摘去。这个时期,最要紧的是在强手如林的市场竞争中晚定本企业独有的、有别于其他企业的形象。

饱和期阶段:这是企业形象进入成熟阶段的标志。饱和期的时间长短完全取决于企业自身的努力。这个阶段的特点是企业有了相当的知名度,企业决策者也有了相当的成就感,企业本身依靠现有的实力也可以持续发展一个时期。在这种情况下,人们往往会产生一种惰性,不求上进,满足现状等等。其实此时期从企业外部看,消费者的群体没有新的变化,但是有一部分消费者开始转向新的企业。为了使企业在竞争中能继续取胜,企业必须在塑造企业形象上多下功夫,特别要注意更新观念,推陈出新,为已有的企业形象注入新的活力。同时,要进一步调动职工的积极性,挖掘企业潜力,为消费者提供全方位的服务,为保持和完善企业形象增砖添瓦。

衰退期阶段:随着科学技术的进步,消费者需求的各异以及市场竞争的日益激烈,一方面会有大量新生的企业诞生,另一方面也有不少企业会被市场竞争所淘汰。面对这种局面,精明的企业家就一定要审时度势,如果企业一旦进入了衰退期,没有再拯救的可能,就一定要敢于割爱,敢于弃旧图新,针对衰退期的具体情况,当机立断,确定新的识别系统,重新塑造新的企业形象,以吸引新的消费者。如果此时犹豫观望,当断不断,只能给企业的信誉和经济效益带来更大的损失。


企业内外调研

o 成立CI战略委员会:确定委员会负责人及成员
o 体制初检:以CI委员会为中心,检查有关CI的期待成果和现状问题,记录,待之后分析、参考
o 设定CI战略策划项目的口号
o CI基础知识及相关培训资料发放
o 企业文化墙、CI走廊、意见箱等设立
o 企业相关体制及资料搜集、整理
o CI战略工程启动仪式
o 企业中高层CI导入教育培训(CI知识与教育,相关讨论及问卷)
o 企业内部培训:团队协作,领导力,潜能,沟通等
o 企业内部的CI讯息传递:CI走廊、意见箱、企业网站,唤起公司员工的CI意识,进行内部CI教育,使成为CI的传递媒体。
o 发行CI刊物规划(企业网站开辟CI专区,企业期刊或企业宣传册中CI战略策划对的独立内容):进行企业内部的CI启蒙活动,o 并分别举办各阶层员工的说明会。
o 企业内、外部资料整理、分析
o 企业内、外部(事业部、流通部等)的观察分析
o CI座谈、访谈内容准备
o 调查问卷设计、调查方式确定:选定调查对象和调查方法,规划调查时间表。
o 企业内、外部调查,视觉审查
o 相关部门主管定性访谈
o 员工座谈
o 经销商访谈
o 供应商或终端用户访谈
o 终端用户座谈
o 董事长/总经理访谈
o 访谈内容整理及分析
o 问卷收集分析
o SWOT分析
o 调查报告初稿
o 委员会审核报告
o 调查报告调整、提升
o 制作总概念报告:根据调查的综合整理结果,构筑CI概念的立案;对于企业思想、将来的企业形象和识别问题等,都经过充分o 检查并作出结论。
o 总概念报告的发表:企业高级主管阶层(或董事会)审核总概念提案内容,决定实行的内容,确定总概念报告。


MI企业理念共识化
> 企业使命
> 企业愿景
> 企业哲学
> 经营战略
> 核心经营理念
> 经营方针
> 企业价值观
> 企业口号(广告语)
> 品牌故事
> 绿色发展

VI设计整合化
VI基础设计项目
A1企业标志规范
o   基础设计要素
o   标志示意
o   标志坐标图
o   标志制图
o   标志墨稿反白
o   标志最小使用规范和标志安全空间

A2企业字体规范
o   中文简称标准字体(横式)
o   中文简称标准字体(竖式)
o   英文简称标准字体(横式)
o   英文简称标准字体(竖式)
o   中文全称标准字体(横式)
o   中文全称标准字体(竖式)
o   英文全称标准字体(横式)
o   英文全称标准字体(竖式)
o   中英文简称标准字体规范(横式)
o   中英文简称标准字体规范(竖式)
o   中英文全称标准字体规范(横式)
o   中英文全称标准字体规范(竖式)

A3标志与名称组合规范
o   标志与中文简称组合规范(横式)
o   标志与中文简称组合规范(竖式)
o   标志与英文简称组合规范(横式)
o   标志与英文简称组合规范(竖式)
o   标志与中文全称组合规范(横式)
o   标志与中文全称组合规范(竖式)
o   标志与英文全称组合规范(横式)
o   标志与英文全称组合规范(竖式)
o   标志与中英文全称组合规范(横式)
o   标志与中英文全称组合规范(竖式)
o   标准标志与下属子公司名称组合规范

A4色彩规范
o   标准色(潘通色、四色、RGB)
o   标准色色阶
o   辅助色(潘通色、四色、RGB)
o   辅助色色阶
o   标志色彩搭配专用表
o   背景色色度、色相、使用规范
o   背景色使用规范

A5辅助图形规范
o   辅助图形
o   辅助图形延展
o   辅助底纹

A6专用字体规范
o   专用中文印刷字体
o   专用英文印刷字体

A7标志组合运用规范
o   标志与标准字体的正确运用
o   标志与标准字体的错误运用

VI应用设计项目

1办公事物用品设计   
o   高级主管名片
o   员工名片
o   信封(5号,7号,9号)
o   国际信封
o   信纸
o   便笺
o   传真纸
o   合同书封面版式规范
o   投标书封面版式规范
o   薪资袋
o   识别卡(工作证、出入证等)
o   文件夹
o   文件袋
o   档案袋
o   公函信纸
o   PPT版式规范(首页、内页)
o   Word版式规范
o   电子邮件版式规范
o   文件题头
o   考勤卡
o   请假单
o   办公桌标识牌
o   及时贴标签
o   企业徽章
o   纸杯
o   茶杯、杯垫
o   办公用笔、笔架
o   笔记本
o   记事本
o   公文包
o   通讯录
o   财产编号牌
o   培训证书
o   挂旗
o   屋顶吊旗
o   竖旗
o   桌旗

2公共关系赠品设计   
o   贺卡
o   专用请柬
o   邀请函及信封
o   手提袋
o   包装纸
o   钥匙牌
o   鼠标垫
o   挂历版式规范
o   台历版式规范
o   小型礼品盒
o   烟灰缸、打火机
o   标识伞

3员工服装、服饰规范   12项
o   管理人员男装(西服礼装\白领\领带\领带夹)
o   管理人员女装(裙装\西式礼装\领花\胸饰)
o   春秋装衬衣(短袖)
o   春秋装衬衣(长袖)
o   员工男装(西装\蓝领衬衣\马甲)
o   员工女装(裙装\西装\领花\胸饰)
o   冬季防寒工作服
o   运动服外套
o   运动服、运动帽、T恤(文化衫)
o   外勤人员服装
o   安全帽
o   工作帽

4企业车体外观设计   
o   公务车
o   面包车
o   班车
o   大型运输货车
o   小型运输货车
o   集装箱运输车
o   特殊车型

5标志符号指示系统
o   企业大门外观
o   企业厂房外观
o   大楼户外招牌
o   公司名称标识牌
o   活动式招牌
o   公司机构平面图
o   大门入口指示
o   楼层标识牌
o   方向指引标识牌
o   公共设施标识
o   布告栏
o   生产区楼房标志设置规范
o   立地式道路导向牌
o   立地式道路指示牌
o   立地式标识牌
o   欢迎标语牌
o   户外立地式灯箱
o   停车场区域指示牌
o   车间标识牌与地面导向线
o   车间标识牌与地面导向线
o   生产车间门牌规范
o   分公司及工厂竖式门牌
o   门牌
o   生产区平面指示图
o   生产区指示牌
o   接待台及背景板
o   室内企业精神口号标牌
o   玻璃门防撞贴
o   车间室内标识牌
o   警示标识牌
o   公共区域指示性功能符号

6销售店面标识系统
o   小型销售店面
o   大型销售店面
o   店面横、竖、方招牌
o   导购流程图版式规范
o   店内背景板(形象墙)
o   店内展台
o   配件柜及货架
o   店面灯箱
o   立墙灯箱
o   资料架
o   垃圾筒
o   室内环境

7企业商品包装识别系统  
o   大件商品运输包装
o   外包装箱(木质、纸质)
o   商品系列包装
o   礼品盒包装
o   包装纸
o   配件包装纸箱
o   合格证
o   产品标识卡
o   保修卡
o   质量通知书版式规
o   说明书版式规范
o   封箱胶

8企业广告宣传规范
o   电视广告标志定格
o   报纸广告系列版式规范(整版、半版、通栏)
o   杂志广告规范
o   海报版式规范
o   大型路牌版式规范
o   灯箱广告规范
o   公交车体广告规范
o   T恤衫广告
o   横竖条幅广告规范
o   大型氢气球广告规范
o   霓红灯标志表现效果
o   宣传三折页版式规范
o   企业宣传册封面、版式规范
o   年度报告书封面版式规范
o   宣传折页封面及封底版式规范
o   产品单页说明书规范
o   网络主页版式规范
o   分类网页版式规范
o   光盘封面规范
o   擎天拄灯箱广告规范
o   墙体广告
o   楼顶灯箱广告规范
o   户外标识夜间效果
o   展板陈列规范
o   柜台立式POP广告规范
o   立地式POP规范
o   悬挂式POP规范
o   产品技术资料说明版式规范
o   产品说明书
o   路牌广告版式

9展览展示系统  
o   标准展台、展板形式平面规范
o   特装展位平面示意规范
o   标准展位平面示意规范
o   样品展台
o   样品展板
o   产品说明牌
o   资料架
o   会议事务用品

10再生工具
o   色票样本标准色
o   色票样本辅助色
o   标准组合形式
o   象征图案样本

BI行为规范化
对内行为规范建立
1.   组织结构
2.   员工手册
3.   行为要则
4.   部门与岗位职责
5.   人事管理规范
6.   绩效考核
7.   薪酬制度
8.   行政管理


对外行为规范建立
1.   服务系统及流程建立
2.   服务守则
3.   礼貌用语
4.   社会行为规范
5.   公关活动规范及处理原则
6.   营销活动规范
7.   广告推广活动规范
 
教育培训建立
1.   制定教育培训理念、目标、原则
2.   教育培训组织及工作职责
3.   建立教育培训体系
4.   教育培训作业流程规划
5.   教育培训评鉴
6.   员工教育培训记录与人事制度之配合
7.   教育培训人员之涮选与培训
8.   内、外部讲师制度
9.   连锁化教育培训制度
10.   年度教育培训计划
>教育和培训需求分析
>教育和培训课程设计与发展
>新进员工教育和培训课程
>在职员工教育和培训课程
>管理层培训课程
>内部培训师培训课程
>外部培训师课程
>礼仪培训课程
>全员CI教育课程
其他
 
CI的实施与管理
1.   CI成果交接给企业相关部门
2.   CI成果的培训与教育
3.   企业CI内部发表及传播
1)   CI的过程中,员工撰写关于CI策划过程的心得体会;
2)   关于CI进程中的员工感想、建议发表文章于企业网站、文化墙(或内刊);
3)   企业导入CI的意义与原因:CI基本理论,历史发展,成功案例,企业导入的重要意义,企业自身状况分析,企业导入CI 的原因;
4)   想全体员工说明导入CI的目的,程序,开发状况,动员全体员工积极参与,同时塑造企业形象;
5)   宣传新理念,详细介绍企业新理念体系和建立新体系的重要性;
6)   员工对企业新标志的理解;
7)   BI相应的内容落实到企业各部门,个人:部门团队职责、制度、薪酬等等;
8)   相应部门对VI的实施与应用;
9)   印制CI、VI、BI手册;
10)   统一对外关于企业导入CI的说明方式;

4.   企业CI外部发表及传播
传播方式:通过广告,新闻发布及公关活动等方式传播,可以通过媒体和网络;
传播对象:社会公众,同行业,期望就职者,合作公司,业务公司,股东等;


5.   对企业CI推广实施的管理、监督与控制
理念落地执行:
1)   入职培训
2)   企业理念物化
3)   公司会议
4)   企业文化培训
5)   公司文化展示中心
6)   内刊网络发布
7)   文体团队活动
8)   优秀员工
9)   关爱互动

行为落地执行:
对内行为推广:建立完善的组织、管理、培训、福利制度及行为规范,通过教育培训,增加员工对理念和行为识别系统的规定,增加企业的凝聚力;
对外行为推广:社会公益活动;公共关系,营销活动创达企业理念,获得公众识别,提高企业的知名度,美誉度,整体提升企业形象;


视觉落地执行:
按照VI手册的要求规范,严格贯彻执行。


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